الخميس، 18 يونيو 2026
بريد الجزائر يعزز التشغيل المحلي بالجنوب بمركز جهوي للاتصال
بريد الجزائر يعزز التشغيل المحلي بالجنوب بمركز جهوي للاتصال
يواصل بريد الجزائر تنفيذ إستراتيجيته الرامية إلى عصرنة الخدمات العمومية والارتقاء بجودة التكفل بانشغالات الزبائن.
من خلال تجسيد مشروع مركز الاتصال الجهوي بورقلة، الذي يُعد خطوة جديدة لتعزيز القرب من المواطنين .
وتحسين سرعة الاستجابة لطلباتهم، إلى جانب المساهمة في دعم التشغيل المحلي بالمنطقة.
بريد الجزائر يعزز التشغيل المحلي بورقلة عبر مركز الاتصال الجهوي
ويأتي هذا المشروع في إطار مساعي المؤسسة لتطوير قنوات التواصل الحديثة.
بما ينسجم مع التحول الرقمي الذي يشهده قطاع البريد والخدمات المالية في الجزائر خلال سنة 2026.
ما هو مركز الاتصال الجهوي الجديد بورقلة؟
يُعد مركز الاتصال الجهوي بورقلة فضاءً مخصصًا لاستقبال ومعالجة استفسارات وشكاوى الزبائن.
عبر قنوات اتصال حديثة، يشرف عليها أعوان مؤهلون تلقوا تكوينًا وفق أعلى المعايير المهنية.
بما يضمن تقديم خدمة سريعة وفعالة تلبي احتياجات المواطنين.
كيف سيساهم المشروع في تحسين خدمات بريد الجزائر؟
من المنتظر أن ينعكس المشروع إيجابًا على جودة الخدمات من خلال:
تقليص آجال معالجة طلبات الزبائن.
تحسين سرعة الرد على الاستفسارات والشكاوى.
توفير متابعة أكثر فعالية للانشغالات.
تعزيز التواصل عبر وسائل اتصال حديثة ومتطورة.
الرفع من مستوى رضا الزبائن عبر مختلف ولايات الجنوب.
ما أهمية المشروع في دعم التشغيل المحلي؟
يمثل مركز الاتصال الجهوي بورقلة فرصة لتعزيز التشغيل المحلي، من خلال توظيف كفاءات شابة من المنطقة .
وتوفير مناصب عمل في مجال خدمات الزبائن.
بما ينسجم مع توجهات الدولة الرامية إلى دعم التنمية الاقتصادية وخلق فرص العمل في الولايات الجنوبية.
كيف يجسد المشروع رؤية بريد الجزائر؟
أكد بريد الجزائر أن هذا المشروع يعكس التزام المؤسسة بالإنصات الدائم لزبائنها.
تقريب الخدمة منهم، وتقديم حلول سريعة وفعالة تستجيب لتطلعاتهم، ضمن رؤية تقوم على:
توفير خدمة عمومية عصرية، مبتكرة، ورقمية، تكون قريبة من المواطن في مختلف أنحاء الوطن.
هل يندرج المشروع ضمن خطة التحول الرقمي؟
نعم، يندرج مركز الاتصال الجهوي بورقلة ضمن برنامج تحديث وعصرنة خدمات بريد الجزائر
يهدف إلى:
- توسيع استخدام الوسائل الرقمية
- تحسين تجربة الزبائن
- تطوير خدمات الدعم والمرافقة بما يتماشى مع متطلبات الإدارة الإلكترونية
- التحول الرقمي في الجزائر خلال عام 2026
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق