حجز البطاقة الذهبية.. وزير البريد يكشف الأسباب ويُوضّح

قدّم وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، سيد علي زروقي، توضيحات هامة حول البطاقة الذهبية لبريد الجزائر.

وجاء ذلك، خلال ردّ الوزير على سؤال برلماني، للنائب جدو رابح، حول مسائل تتعلق بالبطاقة الذهبية، بما في ذلك مسألة حجز البطاقات الذهبية على مستوى الشبابيك الآلية للنقود.

وأوضح سيد علي زروقي، أن حجز البطاقات الذهبية، على مستوى الشبابيك الآلية للنقود لا يعود إلى عطل من تلك الأجهزة، بل يرجع إلى أسباب أخرى تشمل:إدخال الرقم السري للبطاقة بصفة خاطئة ثلاث مرات متتالية.
انتهاء مدة صلاحية البطاقة الذهبية.
استعمال بطاقة مصرح بسرقتها أو ضياعها من طرف الغير.

وأشار الوزير إلى أن إجراء حجز البطاقة الذهبية يُعد إجراءً وقائيًا واحترازيًا يهدف إلى الحفاظ على الذمة المالية لحاملها، لا سيما في حالة ضياع البطاقة أو سرقتها، إذ أن استعمال البطاقة يقع تحت المسؤولية المباشرة لصاحبها.

وشدد زروقي على أن قطاعه يعكف على تمكين المواطنين من خدمات البطاقة الذهبية بشكل فعال عبر كافة ربوع الوطن، مشيرا إلى أن مؤسسة بريد الجزائر تُنظم أيام مفتوحة، فضلا عن ومضات توضيحية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بهدف إعلام المواطنين بمختلف الخدمات المالية المتاحة.

وبالنسبة للشبابيك الآلية للنقود، أكد الوزير أنها محل متابعة دائمة من قبل المصالح المحلية والمركزية لمؤسسة بريد الجزائر، التي تتم عبر تطبيقات تسمح بالرقابة الآنية لها مع السير على اتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل تسريع عمليات التدخل لإصلاح الأعطاب التي تمس الأجهزة سالفة الذكر من قبل المؤسسات المكلفة بالصيانة خلال الآجال المنصوص عليها ضمن أحكام العقود المبرمة مع مؤسسة بريد الجزائر.

وتابع: “هذه الجهود المبذولة مكنت من بلوغ نسبة جاهزية تجاوزت 96 بالمائة على المستوى الوطني”.

وأَضاف: “كما تعمل المؤسسة على اقتناء أحدث الأجهزة، كما هو الشأن بالنسبة لآخر صفقة اقتناء 600 شباك آلي شرع في توزيعها عبر كامل التراب الوطني، حيث استفادت ولاية المدية من 13 جهازا جديدا، تم تنصيبها ووضعها قيد الخدمة خلال شهر مارس الفارط”.

وبخصوص سحب البطاقة الذهبية، أبرز الوزير أنه يمكن للمواطنين استردادها على مستوى المكاتب البريدية بمجرد استظهار بطاقة الهوية، مشيرا إلى أنه تم وضع عدة آليات كفيلة بضمان التواصل بين المصالح الإدارية لمؤسسة بريد الجزائر والمواطنين لتبليغ انشغالاتهم، على غرار سجلات الشكاوى الموضوعة تحت تصرفهم على مستوى مكاتب البريد الموقع الرسمي المؤسسة بريد الجزائر، وكذا عبر وسائط التواصل الاجتماعي، إلى جانب مركز الاتصال 1530.